Contribuer à une meilleure performance de l’écosystème social media monde

Comment garantir la cohérence de l’écosystème social media dans toutes les activités et les géographies de la Compagnie ? Un défi relevé par WordAppeal avec la Social Room.

Dès 2018, WordAppeal imaginait la Social Room pour TotalEnergies, une équipe chargée de centraliser et coordonner l’animation des réseaux sociaux dans plus de 120 filiales à travers le monde. Grâce à ce projet, environ 300 comptes sur des plateformes telles que LinkedIn, TikTok, Facebook, X, et Instagram bénéficient d’un accompagnement stratégique et opérationnel quotidien. 

Afin de garantir l’homogénéité et l’efficacité des messages, l’agence organise régulièrement des webinaires pour former et sensibiliser les équipes locales, ainsi que des sessions d’animation pour renforcer l’engagement. En complément, une newsletter mensuelle met en avant les moments forts et actualités du réseau. WordAppeal assure également un suivi analytique approfondi, en fournissant un rapport mensuel par zone géographique (Asie-Pacifique, Moyen-Orient, Europe, Amérique), aidant ainsi chaque région à ajuster et maximiser son impact. Enfin, l’animation d’une communauté interne via VivaEngage permet de renforcer la collaboration et l’engagement.

Grâce à ces efforts, TotalEnergies réussit à unifier sa voix digitale !