A l’heure où le collaborateur n’est plus seulement ambassadeur de la marque, mais devient un média libre en lui-même, comment l’entreprise peut-elle contribuer à la compréhension et non plus tenter de brider les réseaux sociaux en interne ?

Laetitia Puyfaucher et Ludovic Boursin, co-auteurs de l’ouvrage Le média humain : dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l’entreprise (Editions Eyrolles), ont expliqué de quelle manière l’émergence des réseaux sociaux change de façon durable nos organisations en termes d’image, de relation managériale, de communication de crise…

Sophie Pene, spécialiste des nouvelles technologies, enseignant chercheur en sciences de l’information et de la communication à Paris V, a donné sa lecture du phénomène.

En présence d’une petite centaine d’anciens du CELSA, 3 partis-pris ont été présentés et argumentés à l’appui d’exemples concrets pour expliquer le virage actuel qui s’opère dans les métiers du communicant :

• L’émergence des réseaux sociaux va changer drastiquement notre manière de faire de la communication en général et de la communication interne en particulier ;
• Le collaborateur : premier et dernier média de l’entreprise ;
• Les réseaux sociaux vont profondément modifier l’accès à l’information au sein de l’entreprise et les habitudes de collaboration.

Le débat était animé par Laurence Houdeville (CELSA 2000), fondatrice et directrice de reputationvip.com.

Lien vers l’association des anciens du CELSA